Técnicos querem saber duas coisas:

• 1) quantas pessoas, quanto tempo e quanto esforço são necessários de sua parte, ou de sua equipe técnica, para instalar e manter esta nova 'solução';
• 2) se o fornecedor tem a equipe correta e suficiente para manter funcionando seus serviços com a mínima interrupção.

Resposta a item #1: Nenhum, nenhuma, nenhum!

• Nosso serviço é completamente acessível pela Internet.As pessoas que usam o serviço só precisam ter um browser conectado a www.welbrasil.com.br;; 
• Não se instala nenhum software ou hardware. Não há plug-ins ou downloads;
• Virtualmente qualquer computador fabricado nos últimos 6 anos pode servir. Não necessita alta capacidade de processamento, nem alta quantidade de memória;
• Pode usar uma conexão com modem 56k. Não é necessário ter banda larga. Nos poucos casos quando quer carregar uma lista de contatos grande (5,000 contatos) ou uma mensagem maior a 1MB, pode atrasar-se um ou dois minutos vs. uns segundos. Mas tampouco é lento. é algo passível e a freqüência do usuário ter que fazer isto é mínima.
• Otimizamos o serviço para que seja o mais rápido possível. Não existem grandes gráficos ou nem efeitos especiais dentro das páginas, isto é feito de propósito, para que o serviço seja o mais rápido possível para não perder o tempo do usuário.
• A interfase do usuário foi desenvolvida, e testada, para ter uma estrutura lógica de passos consistentes. Repito, nosso objetivo é rapidez de uso, para que a pessoa obtenha seus objetivos o mais rápido possível.
• Para as pessoas que necessitam de mais ajuda, , temos instruções, passo a passo, com imagens, demonstrando como obter seus objetivos.
• Também temos um número telefônico de apóio, caso surja qualquer pergunta: +11-3969-0060.

Resposta a item #2: Sim e Sim!

• A base de nossa estrutura técnica são nossas equipes TOPCALL. TOPCALL é uma empresa Austríaca que fabrica sistemas de comunicação tipo "industrial", de alta estabilidade, desenhados especificamente para situações chamadas "missão-crítica", quando se necessita da mais alta estabilidade e confiabilidade.
• Esta empresa foi um dos pioneiros no mundo com o conceito de 'mensajeria-unificada', o que em realidade estamos oferecendo com o WEL Brasil.
• Acreditamos que temos a segunda ou terceira maior instalação de equipe do TOPCALL no mundo.
• Para os que gostam de saber sobre coisas técnicas, nosso sistema é dobro redundante (cada servidor tem um gêmeo, cada componente dentro de cada servidor tem um gêmeo, exemplo: dobro processador, dobro HD, e dobro fonte) com discos ‘RAID-5’, com ‘automatic-fail-over’ do sistema (em caso que uma seção falha, a outra seção do sistema segue funcionando até que se repare a primeira) e com todos componentes ‘hot-swappable’ (quer dizer que todos os elementos básicos, servidor, discos ou fontes, podem-se remplazar sem ter que apagar e reiniciar o sistema.
• Só como ponto de referência, temos a maior capacidade de Fax no Brasil. WEL Brasil tem a capacidade instalada de processar até 15,000 paginas de fax por hora, sendo isto 360,000 pagina por dia. Uma outra empresa que oferece serviços dedicados a Fax em São Paulo, indica em seu website que têm a capacidade de 50,000 pagina por dia. Compare isso contra nossa capacidade. Mas isso não é tudo! A capacidade mencionada acima é só a capacidade instalada, também temos a possibilidade aberta para crescer nossa capacidade de processamento a 50,000 pagina por hora! ou seja 1,200,000 pagina por dia.
• Os outros serviços, como os de Email e SMS são virtualmente ilimitados por isso é difícil pôr uma cifra comparativa.
• Também sugerimos que vejam a informação que temos sobre nosso WEBSERVICE API , que habilita qualquer aplicativo comercial para comunicações...pagando só por transação e sem custo de instalação.